Política de envío

Políticas de Envío

Las presentes políticas de envío aplican a todas las compras realizadas a través de Glitches & Gear, dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. Al efectuar una compra, el usuario acepta los términos establecidos en esta sección.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante servicios de mensajería y paquetería confiables. La disponibilidad de entrega puede variar según la ubicación del cliente y las condiciones del proveedor logístico.

2. Tiempos de Procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago. Durante temporadas de alta demanda, lanzamientos especiales o promociones, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

3. Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega depende del destino y del servicio de mensajería seleccionado. En promedio:

Zonas metropolitanas: 1 a 3 días hábiles
Interior de la República: 1 a 3 días hábiles Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Glitches & Gear, como retrasos del proveedor logístico, condiciones climáticas o eventos extraordinarios.

4. Costos de Envío

Para pedidos menores a $499.00 el costo de envío es de $160 IVA incluido.

En pedidos mayores a $499.00 el envío será gratuito.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para rastrear el paquete directamente en el portal del servicio de mensajería. Es responsabilidad del usuario dar seguimiento al envío y estar disponible para recibirlo.

6. Dirección de Entrega

El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta. Glitches & Gear no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivadas de información incompleta, incorrecta o cambios de dirección no reportados oportunamente.

7. Paquetes No Entregados

En caso de que el paquete sea devuelto al remitente por causas atribuibles al cliente (ausencia, dirección incorrecta, rechazo del paquete, etc.), se podrá:

Reenviar el pedido previo pago de un nuevo costo de envío
Solicitar reembolso únicamente del costo del producto (no incluye gastos de envío)

8. Daños o Pérdidas Durante el Envío

Todos los paquetes se envían debidamente empacados para proteger los artículos coleccionables. Si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, se recomienda no recibirlo y reportarlo de inmediato al servicio de mensajería. Para cualquier incidencia, el cliente deberá contactar a Glitches & Gear dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.